Telestream Premium Support pour Switch Plus - Année supp (ESD*)

Telestream Premium Support pour Switch Plus - Année supp (ESD*)

Cette extension Premium Support Additional Year de Telestream est destinée aux professionnels qui ont besoin d'un support plus avancé pour Switch Plus, au-delà du plan standard. Ce plan est optionnel et fournit une année supplémentaire de support Premium au-delà du plan de support initial requis.

En plus des fonctionnalités du support standard, notamment la base de connaissances, le forum communautaire et l'accès aux médias sociaux, le support Premium offre un temps de réponse prioritaire à partir de la soumission d'un cas en ligne/par courriel, un support téléphonique pour un accès direct aux experts de Switch Plus, des mises à jour et des mises à niveau logicielles gratuites, et l'éligibilité aux services d'accès à distance des techniciens de support pour une résolution des problèmes en temps réel.