Netgear ONCALL 24X7 CAT.4 5-YEAR (PMB0354)
Garantie 5 ans
Points Forts du produit
- Assistance technique 24/7 : Vous pouvez obtenir l'aide des ingénieurs de l'assistance technique de Netgear 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Cela signifie que vous pouvez obtenir de l'aide rapidement et facilement, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit à laquelle se produit votre problème de réseau.
- Diagnostics à distance : Les ingénieurs de l'assistance technique de Netgear peuvent accéder à votre réseau à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Cela peut vous faire gagner du temps et de l'argent, car vous n'avez pas besoin d'envoyer votre appareil à Netgear pour le faire réparer.
- Remplacement rapide du matériel : Si votre appareil doit être remplacé, Netgear vous enverra une unité de remplacement le jour ouvrable suivant (NBD). Cela signifie que vous ne serez pas privé de votre réseau pendant longtemps.
- Gestion de l'escalade : Si votre problème est complexe, Netgear le transmettra à un niveau d'assistance supérieur. Vous êtes ainsi assuré d'obtenir l'aide dont vous avez besoin pour résoudre votre problème rapidement et efficacement.
- Portail d'assistance en ligne : Vous pouvez accéder à une variété de ressources en ligne, telles que des cas d'assistance personnalisés, une escalade des problèmes en ligne, des rapports de problèmes connus, des notes de version, des guides de dépannage et des versions de maintenance logicielle. Cela peut vous aider à résoudre les problèmes par vous-même et à tirer le meilleur parti de votre appareil Netgear.
- Notifications des versions de maintenance logicielle : Vous recevrez des notifications par courrier électronique lorsque de nouvelles versions de maintenance logicielle seront disponibles. Cela vous permet de garder votre appareil à jour avec les derniers correctifs de sécurité et les corrections de bogues.

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Description
Dans la boîte
- 1 x Netgear ONCALL 24X7 CAT.4 5-YEAR (PMB0354)
Netgear ONCALL 24X7 CAT.4 5-YEAR (PMB0354)
Netgear ONCALL 24X7 CAT.4 5 ANS (PMB0354) est un abonnement de 5 ans au service ProSupport OnCall 24x7 de Netgear pour les appareils de catégorie 4. Ce service vous permet d'accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux ingénieurs de l'assistance technique de Netgear, qui peuvent vous aider à résoudre toute une série de problèmes, notamment :
Configuration et dépannage
Mises à jour et correctifs logiciels
Remplacement du matériel
Récupération en cas de sinistre
Fiche technique
Diagnostic à distance
Gestion de l'escalade
Portail d'assistance en ligne
Notification des versions de maintenance des logiciels
Caractéristiques
PMB0354-10000S