Sony Extension PrimeSupportPro d'un an. Reference AV et BC Live
- Accès au Helpdesk Prime Support – Support multilingue (EFIGS)
- Si une panne est diagnostiquée, le service d'assistance propose un service de réparation « collecte et retour » entièrement géré.
- Notification des mises à jour du firmware et du logiciel
- Invitations à des webinaires et événements spéciaux
- Actualités sur les derniers produits Sony Professional
- Offres et promotions exclusives.
Rupture de stock. Recevoir une notification dès réapprovisionnement.
Sony Extension PrimeSupportPro d'un an. Reference AV et BC Live
- Sony Extension PrimeSupportPro d'un an. Reference AV et BC Live
Sony Extension PrimeSupportPro d'un an. Reference AV et BC Live
Ce document vous donne les détails de votre accord PrimeSupport avec nous. Veuillez le lire attentivement. Pour activer les services d'assistance, vous devez enregistrer votre accord ou fournir une preuve d'achat avant que des services puissent être fournis.
L'ACCORD
Nous vous fournirons des services d'assistance pour les produits pris en charge, comme détaillé dans l'annexe des services et les conditions générales standard expliquées.
PÉRIODE DE SERVICE
La période de service du présent contrat est d'un an pour l'unité et commence à la date de début telle que définie dans les conditions générales, ou, dans le cas d'une prolongation de renouvellement de la fourniture de services d'assistance, commence le la date de paiement des Frais.
PRODUITS PRIS EN CHARGE
Le présent Contrat couvre les produits que vous avez achetés tels que référencés par le Type de contrat/ID de contrat qui vous est fourni avec les produits.
EXCLUSIONS ET LIMITATIONS
Nous ne couvrons pas les cartes d'options, les lampes, les accessoires et les articles consommables, ni ne fournissons de services de nettoyage ou de maintenance préventive, car ceux-ci resteront votre responsabilité, sauf indication contraire dans le Programme des services.
Service d'assistance technique multilingue :
Lun au ven 09h00 - 18h00 CET Sam 09h00 - 17h00 CET - plus de 60% de tous les problèmes sont résolus via nos ingénieurs multilingues
Service unique de collecte, de réparation et de retour
Sony organisera la collecte, la réparation et le retour de votre équipement. puis retourné directement à vous. Toute la logistique, les pièces et la main-d'œuvre sont incluses sans frais supplémentaires.