Livraison

Extrait de nos Conditions Générales de Vente, article 5 : La Livraison

Rappel

1- Les délais de livraison
Le délai total de livraison (qui comprend le temps de traitement informatique de la commande, de sa préparation, de son expédition, et de son acheminement par les transporteurs) n’est donné qu'à titre indicatif et ne peut être garanti. VIDEO PLUS s'engage à exécuter la commande dans un délai de 30 jours maximum à compter du lendemain du jour de la commande. En cas d'indisponibilité du produit et/ou de retard de livraison (au-delà de 30 jours), l'acheteur dispose de la possibilité d'annuler sa commande. Il aura le choix entre obtenir le remboursement du montant payé au titre de la commande ou l'échange du matériel avec une autre référence. Aucune indemnité complémentaire ne saurait être due par VIDEO PLUS en cas d'indisponibilité et/ou de retard de livraison.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou chez le fournisseur .

Nos préparations de colis et leurs expéditions se font du lundi au vendredi (hors jours fériés).

2 - Le transport des marchandises et les avaries dues au transporteur
Le risque du transport pèse sur l'acheteur. Ce dernier doit vérifier à réception l'état de l'emballage et des marchandises. Il lui appartient de refuser tout colis endommagé. Ce refus est indispensable pour obtenir de VIDEO PLUS la livraison d'un nouveau matériel.

En cas de constatation d'une avarie de transport postérieure à la réception, il appartient à l'acheteur de les signaler au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 3 jours (article 105 du code de commerce). Il ne dispose d'aucun recours contre VIDEO PLUS.

3 - Erreurs de livraison
Une erreur de livraison ou une non-conformité des produits livrés doivent être signalées par fax ou par courrier électronique dans les 24 heures suivant la livraison (hors week end). A défaut, aucune réclamation ne sera recevable, et il n'y aura plus de retour ou d'échange possible.

Le matériel doit être retourné impérativement en recommandé, dans son emballage d'origine avec les références de la commande initiale, copie du document de réclamation, et le cas échéant, copie du bon de garantie, au siège de l'entreprise, après l'envoi du fax ou courrier électronique signalant la non-conformité. En cas de non respect des règles de retour, le matériel sera refusé et aucun recours ne sera plus possible contre VIDEO PLUS.

Les cas de vice apparent ou de non-conformité constatés par VIDEO PLUS donneront lieu soit à l'établissement d'un avoir au profit de l'acquéreur, soit au remplacement du matériel, soit au remboursement pur et simple.

4 - Lieu de livraison
Nous livrons nos produits partout en France Métropolitaine.

Pour toute autre destination, contactez-nous à : « infocommande@videoplusfrance.com »

Tél. : 01 40 10 38 02

L’option de retrait sur site à notre boutique est possible.

La facture sera adressée à l’adresse de facturation officielle de l’acheteur ou, à la demande de ce dernier, à une adresse de livraison différente, sous réserve que cette adresse soit acceptée par notre assureur (les adresses non fixes, notamment les gîtes, les boîtes postales, les lieux de vacances, les hôtels…, sont exclues de la garantie).

Pour les mêmes motifs, la livraison d’une commande, ne peut être répartie sur plusieurs adresses de livraison.

5 - Modes et Tarifs de livraison
Choisissez votre tarif et mode de livraison (VOIR TABLEAU ci-dessous)

Nos frais et options de livraison dépendent des produits achetés, ils sont répertoriés dans le tableau ci-dessous (les critères principaux pris en considération, sont le poids des produits, le lieu de destination, le moyen de transport, le mode express, standard, prioritaire ou non, etc.).

* Des frais de dossier (traitement et préparation de la commande) d’un montant forfaitaire quel que soit le montant de la commande et la nature du produit, sont appliqués à chaque transaction.

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